تراکم بالای ترافیک در کلان‌شهر تهران و پیامدهای آن از جمله افزایش زمان سفر، افت ایمنی و کاهش کیفیت زندگی شهری، ضرورت به‌کارگیری راهبردهای ساماندهی تردد را برجسته می‌سازد؛ در این میان، ایجاد مسیرهای ویژه موتورسیکلت به‌عنوان یک راهبرد زیرساختی و مدیریتی می‌تواند در کاهش تعارضات حرکتی و ارتقای کارایی شبکه نقش‌آفرین باشد. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثر احداث معابر ویژه موتورسیکلت بر کیفیت زندگی شهری و رضایتمندی شهروندان در محدوده طرح ترافیک تهران انجام شد. جامعه مورد مطالعه شامل سه گروه موتورسواران و سرنشینان، ساکنان، عابران و کسبه، و نیز کارشناسان و خبرگان شهری بود. داده‌ها از طریق پرسشنامه گردآوری و با بهره‌گیری از روش‌های توصیفی و استنباطی در نرم‌افزار SPSS تحلیل شد. همچنین برای سنجش شکاف کیفیت خدمت از مدل سروکوال استفاده گردید. یافته‌ها نشان داد که معابر ویژه موتورسیکلت از دید پاسخ‌دهندگان می‌تواند به بهبود جریان ترافیک، کاهش زمان سفر و افزایش نظم‌پذیری حرکت کمک کند و در سطح ادراکی با ارتقای رضایت از سفرهای شهری همراه است. با این حال، نتایج بیانگر وجود چالش‌های معنادار در حوزه ایمنی عملیاتی، میزان رعایت قوانین و فرهنگ رانندگی است؛ به‌گونه‌ای‌که بدون تقویت نظارت، آموزش و مدیریت رفتار ترافیکی، بخشی از منافع مورد انتظار محدود می‌شود. تحلیل سروکوال نیز نشان داد برخی ابعاد مرتبط با پاسخگویی و درک نیازهای شهروندان دارای شکاف بیشتری میان وضعیت موجود و مطلوب هستند.